Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
İşletme / Marka: Aladağ
Adı Soyadı: Nisanur Aladağ
Vergi Dairesi: Sarıkamış
Vergi Numarası: 0471437536
Adres: Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Cad. No: 12 B Sarıkamış/Kars
Telefon: +90 552 780 00 36
E-posta: [email protected]
1.2. ALICI
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin tahsili ve ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici işlemlerine uygulanabilecek diğer ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahiptir.
MADDE 3 – SİPARİŞE KONU ÜRÜN VE SATIŞ BİLGİLERİ
Sipariş Tarihi:
Ürün Adı:
Adet:
Birim Fiyat:
Toplam Ürün Bedeli:
Kargo / Teslimat Bedeli:
Toplam Ödenecek Tutar:
Ödeme Yöntemi:
Teslimat Adresi:
Siparişe konu ürünün adı, miktarı, türü, varsa marka veya modeli, ürün özellikleri, satış bedeli ve diğer sipariş bilgileri elektronik ortamda ALICI'ya sunulan sipariş ve ön bilgilendirme ekranında yer almaktadır.
MADDE 4 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve gerekli bilgilere elektronik ortamda eriştiğini kabul eder.
4.2.
SATICI, siparişin onaylanması ve satış bedelinin ödeme yöntemine uygun şekilde tahsil edilmesi sonrasında ürünü, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderir.
4.3.
Sözleşme konusu mal, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklı kalmak kaydıyla, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim edilir. Mesafeli satışlarda malın tesliminin, tüketicinin siparişinin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda 30 günü geçmemesi esastır.
4.4.
ALICI'nın belirttiği teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da teslimatın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde ortaya çıkabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.
4.5.
ALICI, sipariş sırasında kendisinden istenen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.6.
SATICI, satışa konu ürünleri siparişe uygun, kullanılabilir ve mevzuata uygun şekilde hazırlayarak teslimat için kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünlerin niteliği gereği gerekli olduğu durumlarda ürünle birlikte kullanım, muhafaza veya saklama koşullarına ilişkin bilgiler de ALICI'ya sunulabilir.
4.7.
Sipariş bedelinin ödeme kuruluşu veya banka tarafından onaylanmaması, işlemin iptal edilmesi ya da ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI'nın ürünü gönderme yükümlülüğü doğmaz.
4.8.
ALICI tarafından kullanılan ödeme aracının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanıldığının ve bu nedenle ödeme bedelinin SATICI'ya aktarılmadığının ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından tespit edilmesi halinde, konuya ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
4.9.
SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen ve teslimatı objektif olarak engelleyen; doğal afet, ağır hava koşulları, ulaşımın kesilmesi, savaş, salgın, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.
Bu durumda ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.10.
Ürünlerin tesliminden sonra ortaya çıkan ayıp veya ürünle ilgili tüketici talepleri bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta tüketiciye tanınan haklar saklıdır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu olan malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Malın tesliminden önce de cayma hakkının kullanılması mümkündür.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma kararını açıkça SATICI'ya bildirmesi yeterlidir. ALICI, cayma bildirimini yazılı olarak veya e-posta, internet sitesi ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gerçekleştirebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın, ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya iade etmesi gerekir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave bir masraf yüklemeksizin iade eder.
İade işlemlerinde, ön bilgilendirme sırasında belirtilen taşıyıcı ve iade koşullarına ilişkin hükümler uygulanır. Mevzuat kapsamında SATICI tarafından karşılanması gereken iade masrafları ALICI'ya yüklenemez.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı mal ve hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aladağ tarafından satılan gıda ürünleri bakımından özellikle;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Niteliği gereği kısa sürede bozulma riski bulunan taze gıda ürünlerinde,
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışması nedeniyle ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde,
mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bununla birlikte, ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi veya teslimatın sözleşmeye aykırı şekilde gerçekleştirilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının istisnaları, tüketicinin ayıplı maldan kaynaklanan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI
ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı gönderilmesi veya sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Bu kapsamda ALICI'nın mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde;
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği durumlarda ücretsiz onarım talep etme,
Mümkün olması halinde ayıpsız misli ile değiştirme
haklarından yararlanabilmesi mümkündür.
Ürünün niteliğine göre uygulanabilecek yasal haklar ve sorumluluklar, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
MADDE 8 – TESLİMAT VE İADE
Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat adresi esas alınır.
Ürünler, SATICI tarafından belirlenen veya ön bilgilendirme formunda belirtilen kargo/taşıma hizmeti aracılığıyla gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesine ilişkin taşıyıcı bilgileri ve varsa iade masrafları ALICI'ya ön bilgilendirme aşamasında bildirilir.
SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında ürünün ALICI'dan ilave bir ücret alınmaksızın teslim alınması sağlanır.
MADDE 9 – SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Siparişe ilişkin sözleşme ve sipariş kayıtları, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.
ALICI, siparişine ilişkin sözleşme ve sipariş bilgilerine internet sitesi üzerinden veya kendisine gönderilen elektronik iletişimler aracılığıyla ulaşabilir.
Mesafeli satış sözleşmesinin bir örneğinin tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Tüketicinin, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev ve yetki sınırları ile parasal sınırlar, ilgili yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki ve tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki yetkili mercilere ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte taraflar arasındaki mesafeli satış sözleşmesi, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuş olur.
İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici işlemlerine ilişkin diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
SATICI
Aladağ
Nisanur Aladağ
Vergi Dairesi: Sarıkamış
Vergi No: 0471437536
Adres: Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Cad. No: 12 B Sarıkamış/Kars
Telefon: +90 552 780 00 36
E-posta: [email protected]
ALICI
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Sipariş Tarihi:
Sipariş Numarası: